Велика дитяча енциклопедія у запитаннях і відповідях

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ Ми прагнемо, щоб кожна покупка у нашому магазині залишала лише приємні враження. Якщо ж з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення. ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ Обмін або повернення товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». УМОВИ ЗА ЯКИХ МОЖЛИВИЙ ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд: відсутні забруднення, пошкодження, сторонні запахи; є оригінальна упаковка та бирки (за наявності); наявне підтвердження покупки (накладна або номер замовлення). ВАЖЛИВО Товари, виготовлені індивідуально за вашим замовленням (нестандартні розміри, індивідуальний вибір тканин тощо) не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості. Якщо товар має дефект Ми відповідально ставимося до якості нашої продукції, але якщо ви отримали товар з виробничим браком: ми обов’язково замінимо його за власний кошт; або повернемо повну вартість товару. Для розгляду ситуації нам знадобиться фото або відео, яке підтверджує наявність дефекту. ЯК ОФОРМИТИ ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом. +380 (99) 237-53-97 (0992375397) - Менеджер Валя. anthony.company.sales@gmail.com Ми погодимо деталі повернення. Ви надсилаєте товар назад службою доставки. Відділення Нової Пошти №20, м. Луцьк Після отримання і перевірки стану товару ми: повертаємо кошти на банківську картку протягом 1–3 робочих днів; або надсилаємо товар на заміну — за вашим бажанням. ОПЛАТА ДОСТАВКИ Якщо повернення пов’язане з нашою помилкою або браком — ми покриваємо витрати на доставку. У всіх інших випадках вартість пересилання оплачує покупець. Ми відкриті до діалогу та завжди готові вирішити будь-яке питання швидко, чесно та з турботою про кожного клієнта. Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.